内容简介:
让沟通双方通过基于事实、感受、正向的意图，快速达成共识。本书重点介绍管理者在与下属对话时，运用教练式的聆听、提问与反馈技术，可以激发下属聚集以结果为导向的对话流程、引导下属通过自己找到更多解决问题的资源、让管理者创造性地培养下属。力。书中提供了6种教练能力模型，以及打破沟通僵局、败局的教练方法，同时提炼出各种有效的管理沟通技巧，帮助管理者实现与员工的积极对话，成为沟通管理的高手。黄路建，南京大学MBA，吉林大学软件工程硕士，南京大学、南京理工大学、南通大学等多所院校校外创业导师、客座教授，南通铁军建工专修学校校长，江苏铁军软件科技有限公司董事长。曾获得江苏省优秀教育工作者、江苏省最具社会责任感优秀先进工作者、全国管理创新导师等荣誉称号。
